Spørgsmål og svar
Du kan oprette ‘Spørgsmål og svar' i uHabi, så beboere kan får svar på alt vedr. deres bolig. Med den funktion kan du lette beboernes adgang til information og samtidig lette antallet af henvendelser til jer fra beboerne på mail og telefon. Når du skal opsætte spørgsmål og svar i admin.lm360, kan du tage alle de spørgsmål / scenarier, der er kommet fra beboerne på mail og telefon.
Det er kan være en god idé at lave en gennemtænkt struktur fra starten og dele spørgsmål og svar op i, hvem der er relevant for.
Er det relevant for:
- Beboeren eller bestyrelsen.
- Bestemte ejendomstyper (Privat udlejning, Ejerforeninger, Andelsboligforeninger eller Almene foreninger).
- En enkelt ejendom eller nogle få, eller alle ejendomme.
Opsætning af Spørgsmål og svar
Admin.lm360.dk
Log ind i https://admin.lm360.dk og log på med din Unik Bolig-bruger og det domæne, I er tilknyttet.
Gå ind under uHabi → Spørgsmål og svar i venstremenuen.
Kategorier
En kategori skal ses som en overskrift.
Klik på Opret kategori. Det navn du vil give din kategori, skriver du i feltet Navn.
Har I udenlandske beboere kan I markere, at I det skal oversættes til engelsk. Marker Tilføj oversættelse.
TIP
Det kan lette din arbejdsgang at bruge AI til at formulere forslag til svar til spørgsmålene og efterfølgende bruge kommandoen Oversæt til engelsk.
Spørgsmål og svar
Under fanen spørgsmål og svar, opretter du spørgsmålene med Opret spørgsmål.
Vælg den kategori som spørgsmålet hører ind under og den eller de ejendomme, spørgsmålet er relevant for.
NB brug ikke tags, det udgår.
Du kan også her tilføje oversættelse. Bemærk at den nu står på dansk, og man kan efterfølgende indsætte teksten på engelsk, ved at trykke på English.
Formulér spørgsmålet som et spørgsmål fx: Hvor ser jeg min Lejekontrakt?
Skriv svarer på spørgsmålet fx: I uHabi kan du under dokumenter finde en mappe som hedder Indflytning, heri finder du sammen med andre relevante dokumenter Lejekontrakten, som er oprettet i forbindelse med din indflytning hos os.
TIP
Du kan benytte links i dit svar, hvis du fx vil henvise til en hjemmeside eller information et andet sted end i uHabi. Du kan ikke linke til menuerne på uHabi.
Herunder ser du et overblik over forslag til spørgsmål og svar.
På knappen herunder, finder du forslag til spørgsmål og svar. Se det som inspiration og tag, hvad du kan bruge - men læs det igennem og tilpas det eventuelt til jeres sprogtone og jeres forretning.
Inspiration til spørgsmål og svar
